Люверс для пластика

Я зарегистрировалась на Айреке, чтобы оставить отзыв о данном интернет магазине. И тут неожиданность: оказывается НОВИЧКИ НЕ МОГУТ ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВ О WB. Интересно, почему? Пришлось писать другие отзывы, чтобы мне было позволено высказаться.

 

Моё знакомство с WB состоялось осенью 2014. Поначалу я была в каком-то покупательском экстазе. Недели не проходило, чтобы я не встретилась с курьером.

 

Нужна куртка - надо на WB посмотреть.

Ребенок идёт к другу на др - на WB скидка на игрушки.

Стали малы ботинки - опять заглядываю на WB.

Нужны тушь, крем, шампунь - WB.

И покупаю, покупаю, покупаю.

 

и так я напокупала на 92 тыс. р. за 1,5 года.

 

 

За это время магазин разросся, пережил рост доллара, завоевал еще бОльшую аудиторию.

 

А мой пыл угас.

 

Я очень хочу , чтобы мой отзыв был максимально объективным, поэтому начну с того,

 

============================

 

ЧТО МНЕ НРАВИТСЯ НА WB.

 

============================

 

1. Можно заказать кучу товаров , чтобы выбрать подходящее. А можно от всего отказаться. Никто тебя не неволит.

 

2. Потрясающая система логистики и доставки. Товар ты можешь получить уже на следующий день. Причём я заказывала в Москву и в Рязань. Разницы никакой. Как им это удаётся?!! Снимаю шляпу.

 

Хочешь - доставит курьер ( ночью и днём) абсолютно бесплатно, хочешь - сама забирай с пункта самовывоза.

 

Можно выбрать способ доставки: курьер, самовывоз, а можно почтой

Можно выбрать способ доставки: курьер, самовывоз, а можно почтой

 

3. Выбор товара ГРОМАДНЫЙ. Одежда, обувь, книги, сковородки, игрушки, парфюмерия, самокаты, ювелирные изделия. Не так давно появились смартфоны/планшеты, подгузники. Причём бренды от эконома до премиум класса.

 

Мизерная часть брендов, представленных на wb

Мизерная часть брендов, представленных на wb

 

Очень удобно. Все в одном месте.

я покупала обувь, куртки, джинсы, шорты, шапки, косметику, игрушки, подарки родным на все праздники.

 

примеры моих покупок

 

Реально выгодная покупка. Майка Адидас за 160 р. для сына и мужа

Реально выгодная покупка. Майка Адидас за 160 р. для сына и мужа

 

Няшный мишка ок.20 см меньше чем за 200 р.

Няшный мишка ок.20 см меньше чем за 200 р.

 

 

Отличный зонт, автоматический

Отличный зонт, автоматический

 

 

Кожаные ботинки для старшего сына

Кожаные ботинки для старшего сына

 

 

Подарок крестнице, на Маркете средняя цена 2500

Подарок крестнице, на Маркете средняя цена 2500

 

 

 

 

Покупала дидактический материал для сына школьника

Покупала дидактический материал для сына школьника

 

Единственная вещь отвратительного качества ( прослужила ровно сутки), купленная на wb , - это чехол для телефона. Категорически не рекомендую.

 

Самая ужасная покупка на wb. Прослужил чехол ровно сутки

Самая ужасная покупка на wb. Прослужил чехол ровно сутки

 

4. Очень грамотно сделанный сайт. Теперь уже есть и мобильная версия, и приложение.

 

Причём это не просто сайт интернет магазина, это целый мир, практически социальная сеть. Тут тебе и модный журнал, и эволюция стиля, здесь можно выложить свои фото с покупками в Галерее, вступить в общение с другими покупателями.

 

 

 

 

5. Товар как правило представлен несколькими фото , полная информация о производителе, размерах и т.п. Любой пользователь может оставить отзыв о товаре. И надо отдать должное: ПУБЛИКУЮТСЯ ВСЕ ОТЗЫВЫ: и положительные и негативные, если в них не содержится грубостей . Часто wb на критические замечания даёт ответы ( стандартные).

 

6. Галерея стиля. Подчас здесь девочки публикуют такие фото , что "Модный приговор" отдыхает. Меня покорила Наталья из Красноярска. Её образы сложные по форме, цвету, стилю, но всегда гармоничны и безупречны. И дело не в профессиональных фото (которые у некоторых пользователей заменяют стиль), а в истинном вкусе Натальи.

 

На мой взгляд, человек с безупречным вкусом

На мой взгляд, человек с безупречным вкусом

 

Хотя и откровенных фриков хватает.

 

7. Многообразная система оплаты.

 

 

8. Очень выдержанные операторы колл- центра. Всегда сдержанны, вежливы , терпеливы.

 

==================================

 

ЧТО МЕНЯ НАПРЯГАЕТ И РАЗДРАЖАЕТ.

==================================

 

WB сам устанавливает заманчивые правила игры, а потом сам их меняет или отменяет. А мы, покупатели, даже возмутиться не можем. Потому что законов торговли они не нарушают, а то , что мы уже привыкли к хорошему - это наше личное дело .

Я имею в виду

 

1. Сроки возврата неношеного товара.

 

Когда полтора года назад я зарегистрировалась на сайте, меня покорила одна фишка: неношеный товар можно было вернуть хоть через год, хоть через два. Конечно, этим они привлекли тысячи покупателей. потом этот срок сократился до 100 дней, а теперь и вовсе 21. ЭТО ИХ ПРАВИЛА, хотят устанавливают, хотят отменяют. Законадательства они ж не нарушили.

 

2. Скидка постоянного покупателя.

Раньше она зависела от процента выкупленного товара и от той суммы, на которую ты этот товар выкупила. Т.е. я со своими 92 тыс. вскоре могла б уже рассчитывать на 20% скидку.

 

Теперь же эта скидка рассчитывается ежедневно и зависит от того, сколько ты купила за последние полгода. У меня она снизилась с 15 до 10 %

 

Новые правила расчета скидки постоянного покупателя

Новые правила расчета скидки постоянного покупателя

 

 

А скидка постоянного покупателя на игрушки, книги, товары для дома в любом случае не превысит 7%. На телефоны/планшеты и вовсе никакой скидки не стало (всего 2 месяца назад она была 5%).

И опять не можем даже возмутиться: захотели дали скидку , захотели убрали, ЭТО ИХ ИГРА.

 

3. Ежедневные акции.

 

 

Да-да , они меня стали напрягать и раздражать.

Сначала я велась на эту заманаху, был даже своего рода азарт. Вот вещь. Допустим её цена 5000. На неё скидка 30%. Получается 3500. Да потом еще скидка постоянного покупателя , еще -15 %. Получается меньше 3000. Супер.

 

А потом мне надоело. Получается , чтобы купить вещь чуть дешевле , чем в соседнем магазине ( условно говоря), надо выжидать, ловить, подстраиваться, мониторить.

 

Пример, как магазин увлекает расчетами цены. Скидки, скидки, скидки. Кроме товаров со значеами

Пример, как магазин увлекает расчетами цены. Скидки, скидки, скидки. Кроме товаров со значеами

 

Приятно снижать цену скидками

Приятно снижать цену скидками

 

Из-за этой постоянной ИГРЫ в акции и скидки один и тот же товар вы покупаете по разной цене ( как повезёт )

 

Ценой можно играть, один товар можно купить за разную стоимость. Эту баночку купила полгода назад за 149 р.

Ценой можно играть, один товар можно купить за разную стоимость. Эту баночку купила полгода назад за 149 р.

 

А этот - месяц назад за 122 р.

А этот - месяц назад за 122 р.

 

Тем более стала замечать, как сначала цена на некоторые товары взлетает, чтобы потом на неё объявить скидку, допустим , в 50 %.

 

РАССМОТРИМ ПРИМЕР ЭТИХ ТАК НАЗЫВАЕМЫХ СКИДОК

 

Присмотрела в разделе 37% скидок кроссовочки Indigo Kids черные с зелёным. Как здорово!!! Стоили 2750, а со всеми скидками, чуть больше 1500.

 

Но весь прикол в том, что в этот же день была скидка на весь раздел Обувь 28%, и ТАКИЕ ЖЕ кроссовочки черные с оранжевым, с первоначальной ценой в 2340 (!!!, а не в 2750), с 28% (а не с 37), после всех вычислений стоят ... те же полторы тысячи с копейками.

 

Игра. Найди отличие в кроссовках, кроме цвета!! А теперь смотрим на первоначальную цену!! Почему такая разница? Да чтоб сделать скидку аж в 37%

Игра. Найди отличие в кроссовках, кроме цвета!! А теперь смотрим на первоначальную цену!! Почему такая разница? Да чтоб сделать скидку аж в 37%

 

А оранжевые кроссовочки даже с мЕньшей скидкой все равно дешевле!!!

А оранжевые кроссовочки даже с мЕньшей скидкой все равно дешевле!!!

 

Причём самые лакомые бренды, самые популярные товары помечаются специальными значками, и на них никакие акции не распространяются.

 

Есть , конечно, и товары со скидками 70-80-90%, они кочуют изо дня в день , и никому особо это тряпьё эти вещи не нужны.

 

Эти брюки продают со скидкой уже как минимум полтора года

Эти брюки продают со скидкой уже как минимум полтора года

 

Или большие скидки делаются на очень давнишние вещи

 

Медленно, но верно магазин превращается в дискаунтер, аутлет-центр, сток, магазин распродаж. Назовите как хотите. В этом нет ничего предосудительного, ТОЛЬКО НАДО ПОКУПАТЕЛЯ СТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ.

Первые сомнения у меня зародились, когда я купила брючки Шалуны всего за 600 р. с копейками. Когда рассмотрела этикетку - ахнула: изготовлены они были в сентябре 2011 г.

 

Дальше - больше. Нужен был шампунь - а тут скидка 50% на японский. Хорошо отзывы почитала. Его срок годности заканчивается в июле 2016 г. (был апрель). Причём срок годности был аж 5 лет. Спасибо девочкам за отзывы.

 

 

 

Мне нравятся джинсы Colin's. Полгода назад эта Марка на WB не была представлена. А тут Сюрприз!!!! Новинки моей любимой марки. Одежда, обувь, Аксессуары!!! Но при ближайшем рассмотрении меня смутило, что одежды-обуви очень много, но каждая модель представлена 1-2-3 размерами, и на все скидки.

 

У каждая из этих "Новинок" представлена 1-2, максимум 3-мя размерами

У каждая из этих "Новинок" представлена 1-2, максимум 3-мя размерами

 

Хотя, как правило, все Новинки закупаются всем размерным рядом. И вот увидела рубашечку, которую хотела купить мужу в Colinse 2 (два) года назад.

Подозреваю, что Вайлдберрис просто выкупил распродажный товар этой марки. И теперь преподносит его нам как Новинки. А говоря попросту дурит нас.

 

Сестра моего мужа купила такое платье из "Снежной королевы" в Фамилии. Это какого же года платьице?

Сестра моего мужа купила такое платье из "Снежной королевы" в Фамилии. Это какого же года платьице?

 

Вообще в скидки попадает примерно одна и та же категория товаров , не очень востребованная.

 

4. За последний год сократилось число пунктов самовывоза практически вдвое ( по Москве). Мне , например , чтобы сделать возврат приходится добираться на метро с одной пересадкой, или вызывать курьера ( а это уже стало платным). И то , и другое совсем неудобно.

 

5. Магазин расширяется, растёт число работников, а вместе с тем и число всякого рода ошибок: неправильные вложения, доставка бракованного товара, неточные описания товара на сайте, неправильная таблица размеров. Раньше эти случаи были единичными, теперь ( стоит только почитать отзывы на самом wb) их все больше и больше.

 

Меня это тоже коснулось.

 

Купила ребёнку ветровку. Когда он надел её в школу, решила подтянуть внизу резинку. И обнаружила, что резинка была порвана и кто-то наспех прихватил ее зелёными нитками. Написала это в отзывах и получила стандартный ответ магазина , что могу проверить товар при доставке и отказаться от него. Ну , мол, сама растяпа. В принципе справедливо, просто я не знала, что новую вещь надо чуть не по швам распарывать, чтоб проверить. Ну да ладно. Стало мне уроком.

 

Привозили вытекший шампунь. Тоже не катастрофа. Отказалась и все.

 

Перед Новым годом заказала мужу стекло на телефон в подарок. Привезли разбитое , 29 декабря. И мне пришлось бегать в поисках подарка в самое суматошное время, благодаря безалаберной работе сотрудников wb.

 

Все это не смертельно, конечно, но что называется, осадочек остался .

 

==============================================

 

ЧТО МЕНЯ ВОЗМУТИЛО И ПРИВЕЛО В ИСТИННОЕ НЕГОДОВАНИЕ

 

==============================================

 

Два случая.

 

Первый.

Заказала тапочки двух размеров, чтобы выбрать нужный. Привезли две пары одного размера, который оказался велик. На пункте самовывоза продавец зафиксировала ( или сделала вид) , что было неправильное вложение. Но процент выкупа все равно снизили. Но ВОЗМУТИЛО не это. А ответ магазина.

 

Уважаемый Клиент! Артикул 2365050 из заказа 196104138 был проверен. Заявленных дефектов обнаружено не было. Интернет-магазин "Вайлдберриз".

 

Ни о каком браке я не ЗАЯВЛЯЛА , это их стандартная форма. Дело даже не в этом. Получается меня обвинили во лжи. То есть врут, по их мнению, не они, а я. Но я-то знаю, что было неправильное вложение, знаю, что я честна. Доказать не могу никак. Просто бессильна. Для кого-то мелочь, но меня это НЕВЕРОЯТНО задело. Потому что понятие РЕПУТАЦИЯ для меня не пустой звук. Не знаю, теперь фотографировать все их косяки что ли?

 

Второй.

 

Купила маме жилет, расплатилась картой. Не подошёл размер, вернула. На пункте продавец мне сказала фразу: деньги придут в течение 3-4 дней. Жду 10 дней, проверяю карту, денег нет. Звоню в колл-центр, где оператор мне доходчиво объясняет, что деньги зачислены на мой личный счет в WB. И НА КАРТУ ИХ НУЖНО ПЕРЕВОДИТЬ САМОЙ. Стоп. Интересно, почему это нельзя было объяснить сразу на пункте самовывоза. А во-вторых, я расплатилась картой и вправе ожидать, что и деньги мне вернут туда же без лишних проволочек. А так получается, что интернет магазин ЗА МЕНЯ РЕШИЛ, где я должна тратить свои деньги. НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА ПЕРЕВОД СВОИХ ДЕНЕГ НА ЛИЧНЫЙ СЧЁТ НА САЙТЕ WB Я НЕ ДАВАЛА. Но меня никто и не спрашивал. У них ТЕПЕРЬ ТАКИЕ ПРАВИЛА.

 

Все эти мелочи ( и не очень) охладили мой пыл сотрудничества с wb. Теперь покупаю там редко, не слежу ни за какими акциями, иногда просматриваю Галерею стиля и Новинки.

 

Объективно:

## Ни за одну вещь не переплатила втридорога, цены как в среднем по магазинам или даже чуть дешевле.

## Доставят бесплатно, даже если сумма заказа 200 рублей.

## Ошибок в работе магазина становится все больше и больше.

 

Кстати , на Яндекс Маркете этот интернет - магазин ходит в крепких "троечниках", здесь почти в "отличниках". Почему, не знаю.

 

И последнее, где-то прочитала, что этот магазин организовала многодетная мама , когда сидела в декрете. Если так - моё глубокое уважение этой женщине.

 

Спасибо тем, кто добрался до конца моего отзыва. Удачных покупок.


Источник: http://irecommend.ru/content/92-tys-rublei-stolko-stoit-moe-znakomstvo-s-wb-poka-eshche-rekomenduyu-no-uzhe-bez-bylogo-vo



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Анекдоты про Манку на Высоковский. ru Массаж женщине у доктора

Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика Люверс для пластика

Похожие новости